Afin de diminuer les frais de port, une fois par semaine, un collègue bayeur ou moi-même nous rendons de Liège à la frontière française (lui Givet, moi Montmédy) - avis aux amateurs.
Hier : GROS PROBLEME : la poste de Givet a refusé tous les envois en lettres, même si celles-ci respectaient les dimensions et ne contenaient que des livres.
Leur argument : il s'agit de marchandises et le tarif coliéco ou colissimo est automatiquement d'application.
5 kms plus loin, une autre poste a tout pris sans problèmes.
Avez-vous eu ce genre de problèmes (il semblerait que ce soit suite à une formation récente.
Pour ceux que ça intéresse, une lettre d'un service de la Poste Française totalement différente de cette décision. (réponse à un ebayeur français)
J'ai écrit à la poste et vous tiendrai informés.
Bon week-end
Cacawete
> De : xxxxxxxxx@xxxx.fr> > A : cellule-azur.dlidf@laposte.fr
> Date : > Sujet : [Contact] envoi lettre > >
Thématique : les services et offres Courrier Objet : envoi lettre Message : Bonsoir, je voudrais savoir quel peut être le contenu d'une lettre ? J'ai entendu dire qu'en plus du papier on pouvait envoyer les supports modernes de communication enregistrés tels que : (cassettes audio/vidéo, disquette, CD, CD-ROM, ...) Pourriez vous svp , me communiquer les textes de référence ou l'endroit où je peux me les procurer. Merci xxx
Bonjour,
Suite à votre message, je vous informe que la lettre doit comporter une face d'au moins 14 cm sur 9 cm. Elle admet une Longueur maximale de 60 cm et une dimension (Longueur + largeur + hauteur) de 100 cm maximum.
Le poids maximum autorisé pour la lettre est de 3 kg.
"La lettre correspond à tout envoi à découvert ou sous enveloppe contenant de la correspondance ou des papiers pouvant en tenir lieu. On entend par correspondance, tout support manuscrit ou obtenu à l'aide de divers moyens, tels que imprimantes d'ordinateur, procédés liés à l'évolution des techniques (enregistrements magnétiques, disquettes, cédéroms...). Cependant, le contenu doit avoir pour l'expéditeur et le destinataire, ou pour l'un d'eux, un caractère actuel et personnel, sans valeur commerciale."
Récemment, les directives européennes concernant le développement du marché des services postaux ont admis, qu'en plus de la correspondance, la lettre pouvait contenir des envois avec ou sans valeur commerciale. J'ajoute que la Poste ne peut, sans violer le secret des correspondances, refuser des envois de CD ou videos en lettre, d'autant que la gamme "lettre" va jusqu'à 3 kgs.
la poste n'a pas le droit de refuser l'envoi de livres sous enveloppes simples, en fr, ce que la plupart d'entre nous fait, aller directement à la machine automatique pour passer outre, puisqu'il exite en fr, les fameuses enveloppes post livre à 5.00 et 6.00 euros suivant le format, qui seront facturés à l'acheteur (frais de port) le guichetier que tu as eu es une "tete de c*******" et dans ces cas là, vaut mieux revenir plus tard..... il faut savoir qu'en fr, il y a bcp de guichetiers qui essaient de vendre les produits postaux, ce qui est normal, mais comme le dit Damien, on a le droit jusqu'à 3kg, par contre les beaux livres, je les mets dans les belles enveloppes
Je vais également à Givet ( près du pont de Meuse )le vendredi et je peux vous dire que les 2 préposées au guichet sont très sympa. Je n'ai à ce jour aucune remarque a faire. Je les trouvent bien plus compétentes que beaucoup de guichetier(e)s en Belgique.
La langue peut etre une barriere ,mais pourquoi ne prenez vous pas la poste Hollandaise en consideration.Un exemple concret :un paquet pour l Australie ;une difference de 6 euro moins chere et en prime un code a barre pour pouvoir trace le colis.Et la,question temps , c est pareille ,ca me fait une ballade en moto avec un motif!
les lettres qui partent depuis fr vers l'international sont en "envoi prioritaire", pour les 3/4 du temps, le timbre sera donc de 0.50€ au lieu de 0.30€
les colis c'est au choix exemple pour un envoi allant jusqu'à 500g : un envoi en coliéco fr vers be = 4.20 en colis prioritaire de fr vers be = 6.30 il y a aussi l'option avec enveloppe internationale (1.00 l'enveloppe) auquel cas de fr vers be = 6.90 sans compter l'avis de réception (1.30€) le dépôt avec valeur déclarée en plus de l'affranchissement qui varie en fonction de la valeur
mais je suis d'accord avec toi, il vaut mieux assurer en envoir prioritaire plus qu'en coliéco, surtout depuis fr